Regulamin serwisu PismoRatunek

Zakres usługi

• przygotowaniu projektu pisma
• redakcji treści
• uporządkowaniu argumentów
• przygotowaniu listy załączników
• przygotowaniu instrukcji technicznego złożenia pisma

Czego usługa nie obejmuje

• gwarancji wyniku sprawy
• zastępstwa procesowego
• podpisywania dokumentów za klienta
• reprezentowania klienta przed sądem lub urzędem
• świadczenia pomocy prawnej w zakresie wymagającym uprawnień adwokata/radcy prawnego, jeśli takie uprawnienia są wymagane

Składanie zamówienia

Zamówienie lub zapytanie można złożyć przez formularz dostępny w serwisie. Klient opisuje sprawę, wybiera rodzaj pisma, wskazuje termin oraz przekazuje dokumenty potrzebne do wstępnej oceny.

Wycena i płatność

Ceny widoczne w serwisie mają charakter orientacyjny. Ostateczna cena jest potwierdzana po zapoznaniu się z opisem sprawy, liczbą dokumentów, terminem i zakresem potrzebnej pomocy.

Realizacja usługi

Realizacja polega na przygotowaniu projektu pisma na podstawie informacji i dokumentów przekazanych przez klienta. Projekt może zostać przekazany w formacie PDF oraz DOCX, jeżeli jest to potrzebne.

Odpowiedzialność klienta

• klient przekazuje prawdziwe informacje
• klient sprawdza dane osobowe, adresy, sygnatury i terminy
• klient sam podpisuje i składa pismo
• klient odpowiada za decyzję, czy użyć przygotowanego projektu

Poprawki do projektu pisma

Zakres ewentualnych poprawek powinien wynikać z ustaleń przy zamówieniu. Poprawki mogą obejmować doprecyzowanie danych, faktów, załączników albo oczywistych omyłek w projekcie.

Reklamacje

Reklamację można zgłosić, opisując zastrzeżenia do wykonanej usługi. Zgłoszenie powinno zawierać numer sprawy lub dane pozwalające zidentyfikować zamówienie.

Ochrona danych

Dane i dokumenty przekazane przez klienta powinny być wykorzystywane wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi zapytania, przygotowania wyceny i projektu pisma.

Postanowienia końcowe

Przed komercyjnym uruchomieniem serwisu regulamin powinien zostać dostosowany do faktycznego modelu działalności, płatności, procesu obsługi dokumentów i danych administratora.